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항공권 발권 후 변경하거나 취소해야 하는 경우가 종종 생깁니다. 제주항공과 같은 저가 항공사들은 취소 및 변경수수료가 비싼 편입니다. 오늘은 제주항공 예약하신 분들을 위해 취소수수료(위약금) 및 변경수수료를 보기 쉽게 한 눈에 정리해드리겠습니다.
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부산-싱가포르 직항 비행기는 선택권이 많지 않습니다. 부산에서 출발하시는 분들은 대부분 제주항공을 이용하시게 될텐데요. 오늘은 제주항공 부산-싱가포르 비행기(7C4055) 사전 좌석지정 꿀팁
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1. 국내선 취소수수료 및 변경수수료
먼저 국내선 취소수수료(위약금) 및 변경수수료입니다. 예매시 적용된 이벤트운임 종류(FLY, FLYBAG, FLEX, BIZ LITE)와 취소 및 변경 시점에 따라서 수수료가 달라집니다. 1인, 편도 기준으로 1,000원~15,000원 범위입니다.
모든 수수료는 1인 기준, 편도 기준이고 항공권 변경의 경우, 변경하는 운임과의 차액만큼은 수수료와 별도로 지불하여야 합니다.
| 출발시점 | FLY | FLYBAG | FLEX | BIZLITE |
| ~ 출발 61일 전 | 3,000 | 2,000 | 2,000 | 1,000 |
| 출발 60일~31일 전 | 5,000 | 4,000 | 4,000 | 3,000 |
| 출발 30일~15일 전 | 7,000 | 6,000 | 6,000 | 5,000 |
| 출발 14일~8일 전 | 11,000 | 10,000 | 10,000 | 9,000 |
| 출발 7일~2일 전 | 13,000 | 12,000 | 12,000 | 11,000 |
| 출발 1일 전 | 15,000 | 14,000 | 14,000 | 13,000 |
| 출발 당일 이후 | 15,000 | 15,000 | 15,000 | 15,000 |
출발 2주 전부터 수수료가 10,000원대로 높아지는데, 1인 왕복 기준으로 2만원 이상의 위약금을 내야한다는 이야기입니다. 여행이 어려워진 경우 수수료가 높아지기 전에 서둘러 취소하시기 바랍니다.
2. 국제선 취소수수료 및 변경수수료
1) 취소수수료(위약금)
제주항공 국제선 취소수수료는 한국 출발편과 해외 출발편이 각각 다릅니다.
✅ 한국 출발 항공편
한국 출발 항공편의 경우 이벤트 운임 종류(FLY, FLYBAG, BIZLITE)와 취소 시점에 따라서 수수료는 최대 12만원까지 부과될 수 있습니다. 모두 1인 기준, 편도 기준으로 적용되는 점 명심해주세요.
| 출발시점 | FLY | FLYBAG | BIZ LITE |
| ~출발 91일 이전 | 60,000원 | 없음 | 없음 |
| 출발 90일 이내~61일 이전 | 60,000 | 20,000 | 20,000 |
| 출발 60일 이내~31일 이전 | 60,000 | 40,000 | 40,000 |
| 출발 30일 이내~4일 이전 | 80,000 | 60,000 | 60,000 |
| 출발 3일 이내~1일 이전 | 100,000 | 80,000 | 80,000 |
| 출발 당일 이후 | 120,000 | 120,000 | 120,000 |
✅ 해외 출발 항공편
해외 출발 항공편의 경우 출발하는 국가에 따라 위약금이 달라집니다. 하지만 한국 출발 항공편처럼 출발 시점이 언제이냐에 따라 위약금 기준이 세부적으로 나누어져 있지는 않습니다. 출발 전날까지 취소하는 경우 언제 취소하든 위약금이 동일합니다. 출발 당일 이후에는 위약금이 훨씬 높아집니다.
일본, 중국, 홍콩, 마카오, 대만, 태국, 베트남, 필리핀, 라오스, 괌/사이판, 몽골, 말레이시아, 러시아, 싱가포르 등 출발 국가별 제주항공 취소 위약금을 체크하시기 바랍니다.
2) 변경수수료
제주항공 국제선 변경수수료는 1인 기준, 편도당 4만원에서 6만원 수준입니다. 하지만 최초 출발이 한국이 아닌 경우 국가에 따라 변경수수료 기준이 달라집니다.
3. 수수료 면제기준
1) 항공권 예매후 24시간 이내
최초 항공권 예약 후 24시간 이내라면, 국내선과 국제선 모두 수수료가 면제됩니다. 다만 제주항공 공식 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터, 공항지점 등을 통해 예약한 경우만 해당됩니다. 여행사 등을 통해 예약한 경우는 적용되지 않습니다.
2) 천재지변이나 스케줄 변경으로 인한 지연 또는 결항
천재지변(태풍, 폭우, 지진 등)이나 항공사 자체 스케줄 변경으로 인한 비행기 지연 또는 결항일 경우 수수료 없이 항공권 1회 변경 또는 환불이 가능합니다.
4. 환불 처리과정
1) 카드(신용/체크)로 구매한 경우
카드로 항공권을 구매한 후 취소하는 경우 카드사로 접수되어 영업일 기준 5~7일(해외카드 3~4주) 후 카드사 환불이 완료됩니다. (결제 날짜에 따라 해당 월에는 결제되고 다음 달에 환불이 될 수도 있음)
2) 계좌이체 후 취소하는 경우
환불 신청 후 영업일 기준 2~3일 내에 실시간 계좌이체한 통장으로 환불처리가 완료됩니다. (금융기관 시스템 작업으로 인해 매일 23:30~익일 01:30에는 계좌이체 서비스 불가)
이상으로 제주항공 국내선 및 국제선의 취소수수료와 변경수수료를 정리해드렸습니다.